Eduardo Garolera

Muchas veces, al aumentar nuestro número de followers en twitter lo que hacemos es clickar en su avatar, leer su bio (que importante es :-)) ver su página o blog y después de esta primera criba muchas veces los seguimos durante un tiempo para saber si nos resultan interesantes o si tenemos cosas en común.

Hace poco he descubierto un servicio que simplifica esta tarea, twittfilter, enviándonos un mail cada vez que tenemos un nuevo follower y puntuando, entre otras cosas,  su afinidad según las personas a las que ambos seguimos:

Como ejemplo este mail que he recibido, que me avisa de que Joan Jimenez me sigue (y yo que pensaba que ya lo hacías! ;-)).

Según al número de personas que ambos seguimos le da un ranking del 0 al 5.

Además nos dice el número de personas que tenemos en común, los mensajes que ha enviado a twitters que conozco y otros datos como la proporción de followers/friends y el tiempo entre twitts (dato práctico para evitar spammers).

Tiene otros servicios si te logueas en su página, como pueden ser la libreta de direcciones para encontrar de forma rápida cualquier contacto y la opción de ver los últimos contactos de tus friends, no están mal pero no acabo de verle la practicidad.

Para lo que es realmente útil es para saber quién es tu nuevo follower y si vale la pena seguirlo y es por eso que os lo recomiendo. Lo habéis probado ya? Que os ha parecido?

P.D: Lástima que los mensajes de nuevos followers llegan bastante antes por mail de twitter, y muchas veces tienes curiosidad por saber quien es.

“Del 1.0 al 2.0: claves para entender el nuevo marketing” repasa los cambios que está experimentando el marketing online y proporciona las soluciones imprescindibles para aplicar este nuevo enfoque.
Su estructura permite la lectura de capítulos concretos para quienes quieran conocer un único aspecto: banners, emailings, SEO, SEM, Redes de afiliados, Social Media, Community manager, Marketing viral, gestión de la reputación online, analítica web… Su lectura completa dibuja de manera práctica cómo es, o debería ser, el día a día de este nuevo perfil.

Bajo la coordinación de Eva Sanagustín, dieciocho profesionales del marketing (entre los que he tenido la suerte de ser incluido) se han reunido para aportar su experiencia y conocimientos para ayudarte a dar el salto del 1.0 al 2.0 y entender el nuevo marketing.

Marc Cortés hace una amena introducción y luego nos habla de blogs y micro-blogs, Javier Cerezo nos habla de los banners y José María Gil nos guía en el desarrollo de campañas de e-mailing. Sobre widgets nos habla Enrique Burgos, Sergio Monge nos enseña a escoger las palabras que venden y su uso en Adwords; Rafael Jimenez nos detalla el funcionamiento de las redes de afiliación, Chema Martínez-Priego muestra la importancia de escuchar a los social media y nos cuenta que hay que tener para ser un buen community manager, Jordi Pérez habla de la experiencia del que lleva años navegando y de los podcasts y vídeos on-line, Javier Godoy destaca la importancia de la analítica web y también escribe sobre redes sociales y comunidades, Juan Sánchez, el apasionado del marketing por excelencia, nos enseña a viralizar un mensaje, Ivan Pino y la gestión de la reputación on-line, Jesus Revuelta y Xavi de la Cruz nos obligan a ser creativos, Javier Guardiola a tener habilidades directivas, Juan Luis Polo nos habla del retorno 2.0, Ricardo Tejedor de las cosas que nunca debemos hacer y yo he tenido la suerte de poder hablar de un tema que me apasiona, los buscadores. Finalmente, Eva Sanagustin, el alma matter de este proyecto, sumariza todo lo que se ha hecho en este libro.

Podéis encontrar toda la información relativa al libro en Claves del nuevo marketing. Para los que prefiráis la lectura en pantalla se puede descargar directamente el libro y, para los que os guste disfrutar de un buen libro de la manera tradicional, está la opción de obtener una copia en papel en Bubok.

La presentación oficial (o debería decir con público?) se hará el próximo Miércoles día 1 en el OME, al que por agenda no podré asistir, pero espero poder leer pronto vuestros live-posts sobre el evento, y todavía más espero vuestras opiniones del libro, ¿qué os ha parecido?

Interesante propuesta ideada por Maria Ripoll que con los fundamentos de la comunicación 2.0, es decir la reciprocidad y participación, va a conseguir el desarrollo de un novedoso manual, abierto a que todo profesional del sector ponga su granito de arena y ayude a enriquecer y sentar las bases de cómo gestionar la comunicación de la empresa actual.

Ya que a diferencia de otros canales, este manual va a ser en abierto, es muy posible que tengas conocimento de una herramienta, hayas vivido algún caso interesante que contar o seas capaz de diseñar una buena estratégia, y por lo tanto, no puedes faltar, debes contribuir a hacer de este manual de comunicación 2.0 algo imprescindible para todos los del sector, al final se trata de aportar, no crees?

En primer lugar me gustaría destacar a los promotores de la idea: Roberto Carreras, Jorge Mira, Ivan Pino y Rafa Jimenez, ya que siempre unos pocos tienen que animar al resto.

Y por último, me gustaría avisar a:  Aleyda Solis, Jordi Pérez, Esteban, Lola Buendía y a todo aquel que quiera decir algo, para  nos ayuden a desarrollar y promocionar el que pronto va a ser un humilde manual de referencia.

Finalmente he podido terminar este estupendo libro y ya puedo decirlo en voz alta: me gusta! Me refiero al libro SEO, Cómo triunfar en buscadores de Miguel Orense y Octavio Rojas, veamos un poco los puntos que me gustaría destacar:

Se adentra de forma progresiva en el mundo de los buscadores y el marketing on-line. Desde la recuperación de la información hasta las más actuales técnicas de posicionamiento paso a paso. Empieza haciendo un completo repaso al origen de los buscadores, luego se aproxima al marketing on-line mostrando las diferencias entre seo y sem y, lo hace todo de una forma clara y sencilla para que el más pagano pueda entenderlo y adentrarse en esta apasionante disciplina.

Metodología de campaña, técnicas de optimización, estrategias avanzadas, seo para seos, incluso llega hasta el seo para móviles, sin dejar de lado aspectos como la optimización del social media o una completa explicación sobre el black hat. Casos prácticos de marketing y posicionamiento en buscadores y una completa guía de herramientas tanto a nivel seo como para medir la influencia en Internet. Toda una declaración de conocimiento y experiencia que de buena fuente se que Miguel Orense está aplicando ya en su agencia de marketing on-line KanvasMedia.

Desde aquí aprovecho para desearle mucha suerte en su proyecto!

La verdad es que esto de coger un post existente y directamente traducirlo en mi blog no lo había hecho nunca, pero llevo unos días reflexionando sobre el fantástico post que tiene en su excelente blog David Armano. Me permito repetir sus palabras, y hacer así llegar más lejos su mensaje:

“Aquí otra cosa más que ya sabíais. Intenta complacer a todo el mundo y no complaceras a nadie. Que tiene esto que ver con los negocios? Todo, al igual que en la vida. Demasiadas características en un producto equivalen a algo poco usable. Demasiados chefs en una cocina causan el caos. Demasiadas opiniones validadas pueden llevar a un producto comprometido o rebajar una visión de algo que una vez fué grande.Vosotros ya lo sabeis porque habeis estado allí, estais allí, vais allí.

Pero la vocecita sigue diciendo: “Quiero gustar”.

Es sutil, puedes creer que ya lo has superado, pero no tanto como te gusta admitirlo. Complacerte a ti mismo tampoco es la solución, sobretodo si consideras lo que haces en la industria terciaria. Ahora que todos estamos en la industria de los servicios. A quién vas a complacer?

Sólo tú puedes averiguarlo.”

A veces, nos perdemos en nuestro intento de superación, con nuestras ganas de llegar más allá, tanto a nivel personal como en lo profesional y no conviene olvidar que la vida puede ser muy sencilla…

En uno de los comentarios del post anterior me han hecho saber que se se está buscando un:

EJECUTIVO SEARCH ENGINE MARKETING

-       Centro de trabajo:Cornella (Silici)
-       Nº de puestos vacantes:1
-       Departamento:LogisMarket – Marketing

Logismarket, es uno de los mayores directorios industriales  en Europa y Latinoamérica de empresas y productos de logística, almacenaje, embalaje y equipamiento industrial. Logismarket fue creado por Mecalux en el año 2000, y desde sus inicios, se trata de una de las apuestas del Grupo por las nuevas tecnologías por su capacidad de generar negocio y transformar el sector logístico e industrial.
Logismarket esta presente en España, Francia, Alemania, Benelux, Gran Bretaña, Italia, Austria, Suiza, Polonia, Portugal, Republica Checa, Argentina, Brasil y México.
www.logismarket.es

Logismarket precisa para su departamento de Marketing, a un ejecutivo en Search Engine Marketing, cuyas responsabilidades serán:

-       Seguimiento de las campañas on-line de la compañía a nivel mundial.
-       Mejora de nuestras campañas en los diferentes buscadores de Internet.
-       Colaborar con el departamento comercial para adecuar la inversión en buscadores a los criterios comerciales de la compañía.
-       Analizar nuevas oportunidades de mejora a través del on-line marketing.
-       Incrementar las conversiones y el retorno de la inversión en on-line marketing.

- Experiencia mínima: 1 año.

- Requisitos mínimos:

- Licenciado / Diplomado.
- Conocimiento en la gestión de campañas PPC, con majeno de Google Adwords y Yahoo Search Marketing.
- Análisis estadístico.
- Haber trabajado con web-based software.
- Conocimiento de PPC, PPI, CPM, CPA, ROI…
- Buen nivel de inglés.

- Requisitos deseados:
- Valorable formación específica (buscadores, Google Adwords, Google Analytics, etc…).

-Tipo contrato: Indefinido.

- Horario laboral: de 9 a 14h. y de 15 a 18 h.

Si conocéis de alguien que pueda estar interesado, enviar CV a jquerol@logismarket.com

En el post anterior donde hablaba de los objetivos empresariales del uso de twitter está claro que no podía generalizar, y tal y como hay miles de negocios y mercados distintos, pues también encontraremos muchas formas distintas de sacarle provecho. A pesar de todo, la mayoría de empresas que lo usan lo hacen de una forma que puede resultar poco personalizada para el usuario.

Encontramos muchos twitters del sector ocio/turismo que se dedican a sindicar ofertas como contenido a sus followers, lo cual está muy bien, pero:

- Puede resultar agobiante según la cantidad de twiteos.

- Hay poca interacción con los followers, simplemente nos dedicamos a enviarles contenido.

Los defensores de este estilo pueden objetar (y espero que lo hagan ;-)) que es un nuevo canal que tiene el cliente para estar informado de ofertas que serán de su interés, y ya que nadie te obliga a seguir a nadie, queda claro que si te suscribes a un twitter será por que te interesa.

En estos casos conviene ver el nivel de segmentación de las ofertas/contenido de los twitts, que acostumbra a ser poco, p.e. viajes a todo el mundo cuando a mi me interesa ir a Asia. A largo plazo, y debido al poco nivel de interactividad con el twitter que nos manda ofertas, lo más probable es que dejemos de seguirle, y por lo tanto pierda influencia y poder de comunicación. 

Personalmente creo más en la gestión pro-activa de twitter, es decir en saber escuchar lo que cualquier usuario diga (aunque parezca una estrategia más propia de la gestapo;-), y poder así dar respuesta a sus necesidades, que normalmente son expresadas sin pudor por los usuarios. Teniendo en cuenta que aquí el nivel de segmentación de la oferta va a ser máximo el único tema del que tendremos que preocuparnos será el uso de los recursos, y para eso tenemos una magnífica herramienta, Tweetdeck, que nos permite:

- Realizar búsquedas de palabras clave relacionadas con nuestro sector o actividad.

- Crear grupos de usuarios de acuerdo a sus intereses y a nuestra propia segmentación.

- Estar al corriente de los tópicos más utilizados en twitter (tendencias).

Una vez más lo mas importante serán los recursos, ya que si pretendemos escuchar a todos los twitters, y darles respuesta en tiempo real, dependiendo del ámbito de actuación que tengamos podemos dedicarnos a ello día y noche. Aunque quizás sea esta la nueva realidad en cuanto a servicio al cliente, donde el producto/contenido adaptado a nuestras preferencias (anteriormente twitteadas), ya no lo consideraremos como publicidad (o almenos esta no la veremos como intrusiva).

Twitter no es una herramienta pasajera, sino que está aquí para quedarse y su uso está cada vez más extendido. Viendo el interés creciente que despierta, podríamos pensar que sólo es la nueva aplicación de moda:

pero ni mucho menos, va a estar aquí mucho tiempo, y una de las prinicipales razones será su uso como herramienta empresarial, ya que si las empresas son conscientes de su utilidad, va a haber un antes y un después en la atención al cliente.

A lo largo de esta serie de posts me gustaría hablar, y conocer vuestra opinión sobre:

- Objetivos empresariales del uso de twitter

- Herramientas de gestión y medición de la influencia

Como puede una empresa usar twitter en su beneficio? (Objetivos)

Por un lado nos permite monitorizar cualquier mención de nuestra marca, ya sea mediante el sencillo servicio de búsqueda que tiene, o a través de las herramientas de las que dispongamos. Esta monitorización permite dar respuesta de forma inmediata a:

- Cualquier necesidad de un posible usuario/cliente.

que puede ser satisfecha de forma inmediata de una manera tal y cómo:

- Una opinión positiva/negativa de un usuario/cliente.

y en ciertos casos hay que ser agradecido….

Por otro lado nos permite identificar a los usuarios que utilizan las palabras clave que están relacionadas con nuestro sector (como siempre, el seo demuestra su importancia ;-)). Y esto nos sirve para conocer quiénes son los usuarios a los que debemos seguir, o al menos monitorizar, ya que probablemente nuestros twitteos sean más importantes para ellos que para resto (y hoy en día se trata de personalizar no crees?).

Para la correcta gestión de todo el flujo de información que sucede en twitter, se hace necesario disponer de un cliente fiable, pero eso ya será en el segundo post de esta serie.

Actualización: Para los que no lo sepáis, ayer fui padre de una estupenda niña que se llama Eugenia, y que va a ser la razón por la que este año me perdere el EBE, tal y como comenta en su blog telendro, así que ya que empiezo esta serie sobre twitter, espero poder enterarme de todo lo que pasa allí gracias a vuestras actualizaciones!

En enormo estamos buscando a alguien que se lo quiera pasar bien trabajando con nosotros, y que:

- Le guste el sector inmobiliario
- Sea español y resida en españa
- Tenga experiencia como blogger
- Sea creativo a la hora de escribir posts y sus títulos
- Sea capaz de postear un mínimo de 5 artículos a la semana.
- Tenga experiencia con wordpress

El trabajo es compatible con cualquier otra actividad profesional, pudiéndose realizar desde casa.

Si estás interesado envíame un mail a eduardo.garolera at enormo.com contándome tu experiencia, disponibilidad y pretensiones económicas.

Hace tiempo que no actualizo la página con información sobre mí, así que aprovecharé este post para contaros  mi nueva situación profesional. Con los que tengo más contacto, ya sabréis que desde hace poco he empezado un nuevo e ilusionante reto profesional en Enormo.

Explicaré con más detalle cuáles son mis funciones en Enormo cuando actualice mi información personal, aunque puedo adelantaros que si habláis de Enormo os estaré escuchando pero me gustaría contaros el por qué del cambio de nombre.

Responde a una mejor comunciación de lo que somos y obviamente de nuestra magnitud. Siendo el buscador inmobiliario con preséncia en más países y con la mayor base de datos de todos, no podíamos dejar pasar la oportunidad de acentuar nuestra esencia y nuestras ambiciones. Aunque Properazzi ya era líder mundial, ahora es Enormo.

Estad atentos a las novedades que dentro de poco iremos presentando!